PDAM Jayapura Siap Resmikan 2 Program Baru

TRIBUN-PAPUA.COM, JAYAPURA – Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura berencana meresmikan 2 program baru dalam pencanangan HUT ke-30 perusahan tersebut.

Dua program baru tersebut yaitu Gerai Pelayanan Terpadu dan Meterisasi.

Hal ini dikatakan Direktur Utama PDAM Jayapura Entis Sutisna dalam rilis yang diterima Tribun-Papua.com, Senin (9/5/2022).

Baca juga: Terima Penghargaan Kategori Best in Clean Water Service, PDAM Unggulkan AMDK dan Pelayanan Prima

"Gerai pelayanan terpadu dan meterisasi atau penggantian water meter secara gratis kepada pelanggan yang mengalami kerusakan akurasi atau kehilangan meter," kata Entis Sutisna.

Dikatakan, inovasi program jelang HUT ke-30 PDAM Jayapura dimaksudkan untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat.

“Gerai pelayanan terpadu nantinya difungsikan sebagai tempat pengaduan masyarakat,” ujarnya.

Namun, kata Enstis Sutisna, bagi masyarakat yang tidak puas dengan pelayanan digital maka bisa melakukan diskusi dengan petugas di gerai pelayanan.

“Adanya gerai ini sebagai upaya mendekatkan PDAM Jayapura kepada pelanggan, baik membayar rekening air, keluhan, sambungan baru, dan hal teknis lain yang ingin ditanyakan," katanya.

Baca juga: Mathius Awoitauw: PDAM Jayapura Tetap Berikan Pelayanan Terbaik bagi Masyarakat

Program kedua, menurut Entis Sutisna adalah percepatan program meterisasi, yang mana sebagai upaya memperbaiki akurasi meter yang rusak ataupun pelanggan tanpa meter.

“Meterisasi adalah penggantian water meter yang berlaku bagi seluruh pelanggan PDAM Jayapura, yang masuk ke dalam data base pelanggan dengan kerusakan akurasi meter atau kehilangan meter,” ujarnya.

"Kami berharap dengan adanya 2 program baru ini, bisa lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan bisa lebih mengakomodir berbagai saran dan masukan pelanggan sehingga PDAM akan semakin lebih berbenah diri," sambungnya. (*)