Jaringan Internet Lumpuh di Ibu Kota Provinsi Papua, Telkom Group Hanya Bisa Minta Maaf

Hanya, ia mengaku belum mengetahui penyebab jaringan internet buruk.

"Memang benar adanya, dan kami saat ini masih melakukan investigasi penyebabnya," ujar Agus secara tertulis kepada Tribun-Papua.com.

Telkom Witel Papua hingga kini belum bisa menyampaikan penyebab utama lemahnya jaringan internet di Jayapura.

Disayangkan, Agus hanya mengucapkan permohonan maaf kepada masyarakat atau konsumen Telkom Group.

"Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait layanan kami bagi pelanggan Telkom Group wilayah Jayapura dan sekitarnya," ujarnya.

Agus berharap layanan jaringan internet dapat kembali pulih seperti sedia kala.

Pedagang merugi

Pedagang minyak tanah, Ahmad Jainudin, mengatakan bukan saja jaringan internet tapi jaringan telepon biasa juga terputus.

Baca juga: Jaringan Internet Terganggu di Kota Jayapura, Telkom: Sedang Dilakukan Investigasi

"Kita harap pemerintah bisa lebih memperhatikan masyarakat, ini jelas merugikan kami, karena akses informasi dan komunikasi ini hak kami, ini juga bukan sesuatu yang baru dan sering berulang," pungkasnya.

Warga lainnya, Yan Wenda juga mengeluhkan hal yang sama.

"Akses jaringan yang mati ini ketika penjabat besar yang turun di Papua selalu jaringan mati dan alasannya karena masalah fiber optik (FO), masalah gangguan lainnya," katanya, sinis.

Yan mengatakan saat ini aktivitas masyarakat bergantung pada internet, apalagi pekerjaan di kantor dan siswa yang belajar di sekolah. (*)