Layanan Telkom di Merauke Kembali Memburuk, Internet Lelet: Kok Bisa Terulang?

TRIBUN-PAPUA.COM, MERAUKE - Kabel Optik bawah laut milik PT Telkom Grub pada ruas Timika-Merauke mengalami gangguan.

Akibatnya, jaringan internet di Merauke, Papua Selatan kembali memburuk.

Kerusakan kabel optik berada pada jarak 138 kilometer dari Kabupaten Merauke, dari kedalaman 42 meter di bawah permukaan laut.

Kepala Kantor Telkom Merauke, Justino Fernandes, mengatakan gangguan atau rusaknya kabel optik terjadi pada Kamis (4/12/2024) pukul 09.50 WIB.

Situasi itu menyebabkan jaringan telepon biasa dan internet mati total atau degradasi.

Baca juga: LAYANAN TELKOM BURUK di Papua Selatan, Internet Lamban: Begini Jawaban Manajemen Witel Papua

"Ada kabel yang putus pak, nanti saya beri informasi selanjutnya. Saya sedang bersiap-siap naik pesawat," kata Justino kepada Tribun-Papua.com melalui sambungan telepon selularnya.

Kasus yang sama di papua Selatan terjadi beberapa bulan lalu.

Melemahnya kualitas jaringan telekomunikasi terulang dengan alasan yang sama, yakni, dugaan sementara akibat kabel jaringan bawah laut mengalami Shunt Fault atau adanya satu di antara jaringan kabel milik Telkom terputus.

General Manager Wilayah Telkom Papua, Agus Whidhiarsana mengatakan, layanan telekomunikasi mengalami penurunan, dan pihak Telkom meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyaman.

"Standby Statement, sehubungan dengan adanya keluhan penurunan kualitas layanan telekomunikasi pada pagi hari ini Sabtu, 16 September 2023, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terhadap layanan kami bagi pelanggan Telkom Group wilayah Merauke dan sekitarnya."

Baca juga: Sampaikan Maaf Terjadinya Penurunan Kualitas Layanan di Wilayah Merauke, Begini Penjelasan Telkom

"Saat ini, kami sedang melakukan investigasi sumber penyebab serta perbaikan agar layanan dapat kembali pulih," demikian bunyi pesan pesan singkat yang tersebar melalui aplikasi pesan WhatsApp, Sabtu (16/9/2023).

Informasi lainnya yang didapat media ini, jaringan Telekomunikasi mulai gangguan pada pukul 03:45WITA, dan dugaan sementara ada terjadi permasalahan pada jaringan kabel laut yang menghubungkan Merauke-Sorong, dan titik dugaan permasalahan berada berjarak 302Km dari STO Merauke. (*)