Semua Makin Mudah dengan New PLN Mobile: Bayar Listrik hingga Tambah Daya Cukup Lewat Aplikasi

Laporan Wartawan Tribun-Papua.com, Aldi Bimantara

TRIBUN-PAPUA.COM, JAYAPURA - PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Jayapura memperkenalkan Aplikasi New PLN Mobile, yang memiliki banyak fitur untuk membantu para pelanggan setianya dengan tagline "Semua Makin Mudah".

• Tarif Listrik Naik per 1 Juli 2022, PLN Jamin Tidak Berdampak Besar bagi Masyarakat di Papua

Hal itu disampaikan Manager PLN ULP Jayapura, Eka Dirga, yang secara eksklusif kepada Jurnalis Tribun-Papua.com Aldi Bimantara di Kota Jayapura Papua, Kamis (30/6/2022).

"Jadi di ULP Jayapura ini memang kami menangani sekira 44.000 pelanggan, dan 18.000 pelanggan masih merupakan pelanggan pasca bayar atau masih menggunakan meter-meter lama, jadi tentunya banyak yang menunggak,"

Sehingga hal tersebut menjadi tantangan PLN ke depannya, maka perlu upaya agar arus kas PLN dapat lancar dan mendukung proses pelayanan.

• Peringati Hari Penyu, PLN UIP Maluku Papua Serahkan Bantuan Rp 75 Juta kepada Kelompok Marekisi Nung

"Dalam menghadapi tantangan di era digitalisasi, PLN telah meluncurkan Aplikasi New PLN Mobile, yang dulunya memang sudah ada, hanya saja kali ini lebih diperbaharui," katanya.

Ia menambahkan, Aplikasi New PLN Mobile hadir untuk lebih menyempurnakan layanan PLN.

"Melalui aplikasi ini, kita bisa melakukan pembayaran listrik lewat aplikasi dari mana saja dan kapan saja, kemudian laporan gangguan dari mana saja," katanya.

Jika ditinjau ke belakang, dirinya mengatakan saat dulu mungkin kalau melapor gangguan, pelanggan harus menghubungi kantor terdekat, ataupun menuju ke kantor PLN melakukan pelaporan.

• PLN Siagakan 1.385 Petugas Jaga Pasokan Listrik di Papua- Papua Barat Selama Bulan Ramadan

Selain pelaporan gangguan, dengan Aplikasi New PLN Mobile, para pelanggan dapat mendapatkan informasi secara lebih detail, jelas, dan transparan.

"Jadi masyarakat yang ingin membayar listrik, penyambungan baru, menambah daya, dan penyambungan sementara juga bisa melalui Aplikasi New PLN Mobile ini," tuturnya.

Eka menuturkan, apabila mereka (pelanggan) mendaftar atau registrasi, nilai yang dibayarkan langsung tertera dan dapat dilihat dengan jelas.

"Ini tentu sangat baik, untuk menghindari calo-calo listrik yang mengatasnamakan PLN dan merebak di masyarakat," bebernya.

• Kabel Milik PLN di Abepura Alami Kebakaran, Veronika: Jangan Bakar Sampah Saat Cuaca Panas

Dalam kesempatan itu, pihaknya menyebutkan Aplikasi New PLN Mobile juga dalam penggunaannya dipermudah dalam sistem pembayaran yang terhubung dengan berbagai e-commerce.

Kemudian, ia menjelaskan pada saat dulu, para pelanggan memang diakuinya merasa susah untuk mengakses ataupun melaporkan keluhan, tetapi dengan aplikasi berbasis android dan Ios ini, dapat melaporkan keluhan maupun gangguan.