Telkom Keluarkan Surat Edaran Perbaikan Jaringan Internet Kabel Laut, Mimika Terkena Dampak

Laporan Wartawan Tribun-Papua.com, Marselinus Labu Lela

TRIBUN-PAPUA.COM, TIMIKA -  General Manager Telkom Witel Papua, Antonius Joko Sritomo mengeluarkan surat edaran perbaikan sistem komunikasi kabel laut Telkom SMPCS jalur Sorong pada, 3 Februari 2024.

Dalam surat edaran tersebut dikatakan, sehubungan dengan proses penyambungan dan perbaikan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi, Maluku, Papua cable system ruas Sorong-Merauke dapat kami sampaikan sebagai berikut:

Baca juga: PT Telkom Witel Papua: Gangguan Internet Ruas Merauke-Timika Murni Kejadian Force Majeure

1. Proses penyambungan perbaikan kabel laut pada titik gangguan KM 138 dari sentra telepon otomatis Merauke di kedalaman 42 meter telah dilakukan sejak, Rabu (2/2/2024).

2. Pada saat pengetesan hasil penyambungan, ditemukan titik gangguan baru pada jarak 625 km dari Merauke di kedalaman 40 meter.

3. Kapal khusus perbaikan SKKL Dnex Pacific Link telah menuju titik gangguan baru tersebut, untuk selanjutnya dilakukan perbaikan.

4. Saat proses penyambungan kabel, berpotensi menyebabkan penurunan kualitas layanan Telkom Group baik suara maupun data internet di area Timika, Kaimana, dan Dobo.

5. Telkom Group telah melakukan routing atau jalur back-up terhadap seluruh layanan eksisting melalui infrastruktur kabel laut Palapa Ring Timur, radio dan satelit, dengan kapasitas terbatas.

6. Telkom Group memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. 

7. Kami berkomitmen memastikan perbaikan infratruktur kabel laut segera rampung dan layanan dapat normal kembali pada awal minggu kedua Februari 2024.

Baca juga: LAYANAN TELKOM BURUK di Papua Selatan, Internet Lamban: Begini Jawaban Manajemen Witel Papua

8. Telkom Group juga berterima kasih atas kepercayaan dan dukungan seluruh pihak sehingga proses perbaikan berjalan dengan baik.

Hal tersebut juga katakan oleh Kakandatel Timika, Jangkir Simbiak terkait estimasi degradasi layanan.

Pada, Minggu 4 Pebruari 2024 sekitar 12 jam dan 7 Pebruari sekitar 30 jam untuk masa perbaikan jaringan kabel laut.

Diketahui, tadi pagi sekitar pukul 10:30 WIT jaringan internet sempat menghilang di Timika dan hingga saat ini sudah pulih namun mengalami keterlambatan. (*)