Pelaku Usaha Wisata di Depapre Keluhkan Akses Jaringan Down selama 2 hari, Begini Kata Telkomsel

Laporan Wartawan Tribun-Papua.com, Putri Nurjannah Kurita

TRIBUN-PAPUA.COM, SENTANI - Pelaku usaha wisata di Kampung Tablasupa, Kabupaten Jayapura, Provinsi Papua mengeluhkan akses jaringan telepon dan internet yang menurun sejak tanggal 10 hingga 12 Agustus 2024.

Salah satu pelaku usaha wisata, Sopia Melisa Sorontou mengatakan jaringan Telkomsel yang digunakan tiba-tiba sulit diakses setelah 7 Jam  di hari Sabtu.

Baca juga: Pemkab Jayapura Terima Penghargaan UHC, Triwarno Sebut Cakupan Layanan Kesehatan 98 persen

Sopia mengaku mengalami kesulitan dalam komunikasi dengan para wisatawan yang akan berkunjung ke wilayahnya. Apalagi kebanyakan pelaku usaha dan masyarakat sedang melakukan persiapan melaksanakan Festival Bahari Tanah Merah ke-5.

"Mengingat daerah ini tempat tujuan wisata apalagi saat hilangnya siknal dihari yang padat aktivitas kunjungan wisata," ujarnya.

Sophia kemudian bernisiatif melaporkan masalah itu pada Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Jayapura pada malam harinya menggunakan aplikasi pesan Facebook.

"1x 24 jam kerja cepat Kepala Dinas Kominfo dalam merespons akhirnya pada hari ini sekitar pukul 14.30 jaringan Telekomsel sudah kembali stabil," ujarnya kepada Tribun-Papua.com, lewat aplikasi pesan Whatsapp, Senin (12/8/2024).

Pihaknya berharap tidak ada gangguan komunikasi lagi kedepan karena sangat menganggu aktivitas perekonomian dan pariwisata di Distrik Depapre. 

Baca juga: Pemkab Jayapura Terima Duplikat Bendera Pusaka dari BPIP, Triwarno Purnomo: Segera Kita Kibarkan

"Kami sangat harapkan kedepan hal ini tidak terjadi lagi, jika terjadi pemutusan ada pemberitahuan dari pihak Telkomsel," ujarnya.

Sophia menambahkan pihak penyelia jaringan seperti Telkomsel perlu melakukan pemasangan wifi orbit di pusat-pusat aktivitas pelayanan jasa untuk meningkatkan pariwisata di daerahnya. 

Sementara itu, Manager Network Operation and Productivity Telkomsel Jayapura, Heri Aji Setiawan ketika dikonfirmasi mengatakan terjadi gangguan jaringan di Kampung Tablasupa karena kabel fiber optik putus saat penggalian exavator jalan.

Baca juga: Pemkab Jayapura Canangkan Gerakan Tanam Jagung, Tekan Inflasi dan Wujudkan Ketahanan Pangan

Heri mengaku langsung melakukan perbaikan tetapi sempat dilarang oleh masyarakat setempat.

"Kami sudah melakukan perbaikan di hari Sabtu dan Minggu, sempat dilarang oleh masyarakat jadi baru hari ini dikerjakan," katanya.

Kata Heri, saat ini jaringan Telkomsel diwilayah tersebut sudah berjalan normal. (*)