8 Tips Dari Telkomsel Untuk Hadapi Penipuan Digital Berkedok Layanan Resmi

TRIBUN-PAPUA.COM, JAYAPURA - Telkomsel mengimbau seluruh pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dengan tidak membagikan informasi pribadi seperti kode OTP (One Time Password), PIN, maupun Magic Link kepada pihak mana pun. 

General Manager Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah, menyampaikan bahwa  seiring meningkatnya adopsi layanan digital, risiko keamanan siber juga turut bertambah. 

Baca juga: Distrik Airu di Kabupaten Jayapura Minim Perhatian, Warga Minta 60 Rumah

Hal ini mendorong Telkomsel terus mengedukasi pelanggan agar tidak memberikan informasi sensitif seperti OTP, PIN, maupun Magic Link kepada pihak manapun. 

“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk lebih berhatihati dan segera melapor jika mengalami hal mencurigakan,” ujarnya.

Baca juga: Garda Kesehatan Merauke Dibekali, Kader Multitalenta Siap Hadapi Malaria, HIV/AIDS, dan TB

Fajri Adi Firmansyah mengatakan, modus penipuan yang terjadi pada umumnya berupa tawaran undian berhadiah, bonus kuota, atau tagihan gratis yang dikirim melalui pesan singkat, telepon, aplikasi pesan instan, hingga situs palsu. 

Pelaku berusaha mendapatkan data pribadi untuk membajak akun pelanggan dan menyalahgunakan layanan seperti Veronika, MyTelkomsel, serta layanan digital lainnya. 

Baca juga: Jalan Berliku di Airu: Potret Perjuangan Pendidikan dan Kesehatan di Pedalaman Jayapura

Ia memastikan Telkomsel tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau Magic Link dalam bentuk apa pun. Pelanggan yang membagikan informasi tersebut kepada pihak tidak bertanggung jawab sangat berisiko mengalami pembobolan akun yang dapat berdampak pada kerugian pelanggan. 

Sebagai langkah pencegahan, pelanggan disarankan untuk: 

Baca juga: Sriwijaya Mendarat di Wamena: Kisah Jhon Tabo dan Terbukanya Isolasi Udara Papua Pegunungan

• Segera menghentikan percakapan telepon yang mencurigakan dari nomor tidak dikenal.

• Tidak mengakses tautan mencurigakan. 

• Hanya mengunduh aplikasi resmi Telkomsel dari App Store atau Google Play Store. 

• Selalu mengakses informasi melalui situs resmi www.telkomsel.com atau akun media sosial Telkomsel yang telah terverifikasi. 

Baca juga: Air Mata Ribka Haluk di Wamena: Saat Isolasi Udara Papua Runtuh dan Harapan Bersemi

Apabila menemukan indikasi penipuan, pelanggan dapat segera melaporkan melalui:

• Call Center 188 

• SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NomorPelaku#IsiPesan 

• Email ke cs@telkomsel.com 

• Akun media sosial resmi Telkomsel.

Baca juga: OPM Desak Presiden Prabowo Hentikan Operasi Militer di Permukiman Warga Sipil Intan Jaya

Telkomsel percaya, melalui kerja sama aktif antara pelanggan dan perusahaan, ekosistem digital yang aman dan nyaman dapat terus dibangun demi melindungi seluruh masyarakat Indonesia.(*)