Sebulan Internet Jeblok di Merauke, Massa Geruduk DPRD: Telkom Tak Bisa Pastikan Kapan Jaringan Baik

TRIBUN-PAPUA.COM - Sekelompok massa Aliansi Mahasiswa Peduli Jaringan Internet mendatangi kantor DPRD Merauke, Papua, Kamis (29/4/2022).

Mereka memulai long march dari Lingkaran Brawijaya.

Tujuannya, menyampaikan protes terkait jaringan internet di Merauke yang sudah sebulan mengalami gangguan.

Tiga tuntutan disampaikan di hadapan Ketua DPRD Kabupaten Merauke Beny Latumahina.

Baca juga: PT Telkom Perhitungkan Kompensasi Pelanggan Indihome di Merauke

Pertama, pihak Telkomsel selaku penyedia jaringan diminta menambahkan layanan VSAT dan layanan link backup di beberapa titik layanan publik. Kedua, pihak Telkomsel harus memberikan kompensasi kepada seluruh customer.

Ketiga, pihak Telkomsel harus menyampaikan secara transparan kepada publik penyebab lemahnya jaringan internet yang disertai bukti.

"Yang kami inginkan infrastruktur internet harus diperhatikan serta layanan VSAT yang disediakan. Saat ini, calon mahasiswa kita tidak dapat mendaftar lewat jalur SMBPTN sehingga merugikan banyak pihak dan mengganggu studi lanjut dari adik-adik kita," ujar Jubir Aliansi Mahasiswa Peduli Jaringan Internet, Rizki Pattisina, Kamis. 

Rizki mengatakan, Telkomsel seharusnya memberikan kompensasi secepat mungkin karena bukan satu atau dua kali gangguan internet terjadi. 

Ia tak segan melakukan aksi kembali apabila tidak ada penyelesaian dari pihak Telkomsel sampai akhir Mei mendatang.

Penjelasan Telkomsel

Perwakilan PT Telkom Merauke yang menemui massa, Dion Samberubun mengatakan, PT Telkom telah berupaya memperbaiki jaringan internet menggunakan kapal khusus yang sebelumnya berlayar dari Ohayo, Jepang.

Namun untuk sementara kapal masih berada di Kota Batam guna mengurus administrasi atau surat izin sebelum beroperasi di wilayah perairan Indonesia.

Baca juga: PT Telkom Belum Bisa Pastikan Jaringan Internet di Merauke Normal, Ini Alasannya

"Setelah itu kapal akan menuju ke Bangka Belitung guna mengangkut spare part, setelah itu baru ke Merauke," jelas Agus.

Terkait kompensasi yang diterima warga, menurut Dion, pihak Telkom telah memberikan kompensasi pada tiga hari terakhir di bulan Maret setelah jaringan putus pada 27 Maret lalu. 

"Untuk pelanggan Indihome di Merauke tidak perlu khawatir, pasti ada kompensasi," tegasnya.